|
Ofrecemos un servicio de Transporte y Distribución, tanto local como nacional, en función a los requerimientos de los clientes; asegurando un seguimiento a lo largo de todo el proceso, mediante el uso de tecnología de punta, e información permanente con el cliente.
Contamos con una flota de camiones acorde con los requerimientos y necesidades operativas de cada cliente, esto implica diferentes tipos de unidades, entre furgones, camiones plataformas y furgones especialmente acondicionados para cada operación. Todas nuestras unidades cuentan con un sistema de comunicación y un sistema GPS para el seguimiento y control.
Nuestras operaciones se realizan durante las 24 horas, lo que nos permite brindar el servicio de acuerdo a las necesidades operativas y comerciales de nuestros clientes. Brindamos nuestro servicio en las modalidades de distribución local o nacional (entrega de la mercadería al cliente final o distribuidor), y transporte nacional (entrega de la mercadería en un almacén o centro de distribución).
En el aspecto tecnológico contamos con un TMS (Transportation Management System) para el manejo y control de nuestras operaciones, además de permitirnos informar a nuestros clientes en línea sobre el estado de sus operaciones. También contamos con un sistema Wise Track para la captura de la información de los productos a despachar a través de códigos de barra, esto permitirá celeridad y confiabilidad en las operaciones.
Nuestro servicio de Transporte y Distribución ofrece un Centro de Control y un Call Center que cumple con las siguientes funciones:
- Activación de unidades en movimiento - Considerando el ruteo y la asignación de unidades realizado se aprueba el movimiento de las mismas y se inicia el proceso de seguimiento y control.
- Seguimiento y monitoreo de unidades - Control y Supervisión en tiempo real del movimiento de las unidades durante el proceso de distribución.
- Reacción ante alertas - Ante la activación de nuestras diferentes alertas (apertura de puertas, desvío de rutas, paradas innecesarias, incomunicación por tiempos determinados, botón de pánico, etc.), se ejecutan los correspondientes planes de contingencia (confirmación de alertas, intervención policial, asistencia mecánica, recupero de mercadería, etc.).
- Tracking de mercadería - Status en tiempo real de la mercadería por paquete (salida y entrada al almacén, tránsito, entrega en punto de destino) permitiendo una pre-liquidación de la distribución y actualización de inventarios.
- Entrega de reportes - Estadística de eventos de la operación, KPI´s (indicadores claves), datos de unidades (kilometraje, paradas, demoras, velocidades, etc.).
Las actividades incluidas como parte del servicio de Transporte y Distribución se describen a continuación, las cuales presentan algunas diferencias dependiendo del sector al que pertenezcan nuestros clientes, en esencia estas son: |